Bei LENOVO Service auf DESK7 setzen – als autorisierter
Service Provider kümmern wir uns um Eure Hardware.

LENOVO SERVICE

Was genau bedeutet das? Was zählt zu unseren Services?
Die Antworten und einige weitere Infos zu Abläufen bzw.
Ansprechpartnern sowie zu unseren Preisen und Leistungen,
haben wir hier für Euch zusammengefasst.

Was ist denn drin – im Paket?

Unsere vom Hersteller zertifizierten Techniker kümmern sich darum, dass Eure Hardware läuft wie geschmiert. Das beinhaltet die Reparatur, die Auf- und Umrüstung sowie Leistungen im Rahmen der Garantie. Das Ganze gibt es für alle Lenovo Business Geräte – von Desktop- PCs und Workstations über Laptops bis hin zu Tablets. Ihr könnt uns die Geräte zusenden – gern sind wir aber auch vor Ort für Euch da!

Und wie läuft das ab?

Ganz einfach: Ihr schreibt uns einfach eine E-Mail, in der Euer Wunsch, ggf. das Problem sowie die Seriennummer des Geräts enthalten sind. Wir prüfen das zügig, anschließend gibt’s von uns eine Rückmeldung – ob die Garantie greift oder welche Kosten auf Euch zukommen. Ihr erhaltet eine Rücksendenummer (RMA) und schon kann‘s losgehen. Sobald Euer Gerät bei uns ist, machen wir uns ans Werk. Übrigens: Mitunter ist bei Lenovo sogar der Service vor Ort mit abgedeckt!

Was kostet das?

Nun, das hängt natürlich davon ab, was wir letztlich für Euch machen. Über den Daumen gepeilt lässt sich aber sagen: Im Fall eines Upgrades teilen wir Euch die Kosten vorher mit, bei einer Reparatur gibt‘s den Preis nach unserer Diagnose – und wenn die Garantie greift, dann kost‘s nix! Generell gilt aber: Der Preis setzt sich aus den Kosten für neue Hardware und dem geleisteten Aufwand zusammen.

Na dann, los geht’s!

Soweit alles klar? Falls jetzt noch nicht alles auf den ersten Blick einleuchtet, wird’s Zeit, uns einfach zu kontaktieren. Hier sind die Adressen Eurer DESK7 Kollegen, die Euch auf jeden Fall mit Rat und Tat zur Seite stehen. In unserer Werkstatt liegen die Schraubendreher schon bereit.

Meldet Euch gern bei uns!